Allgemeine Geschäfts-bedingungen (AGB´s)

WineTours Europe tritt auf seiner Webseite als Vermittlerin von Reisen, Flugbeförderungen, Hotel- und Mietwagenbuchungen und sonstigen Touristikleistungen auf.

 

1. Geltungsbereich und Vertragsbeziehungen

WineTours Europe betreibt unter der Website www.winetours-europe.com (nachfolgend „Webseite" genannt) ein Online-Reiseportal. Der Nutzer kann auf der Webseite Reisearrangements in die europäischen Weinanbaugebiete in Verbindung mit sonstigen touristischen Dienstleistungen (nachfolgend „Touristikleistungen" genannt) buchen. Unter Touristikleistungen fallen unter anderem Mietwagen, Restaurantaufenthalte, Stadtrundfahrten etc. WineTours Europe tritt ausschließlich als Vermittlerin dieser Touristikleistungen auf und vermittelt Verträge im Namen und auf Rechnung der Anbieter. Zwischen WineTours Europe und dem Nutzer kommt im Falle der Buchung einer Touristikleistung ein Geschäftsbesorgungsvertrag zu Stande, dessen Gegenstand die Vermittlung von Touristikleistungen ist.

Die auf den Webseiten dargestellten Angebote der Touristikleistungen stellen kein verbindliches Vertragsangebot seitens WineTours Europe dar. Es handelt es sich vielmehr um eine Aufforderung an den Nutzer, ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages mit dem Anbieter der Touristikleistung abzugeben (invitatio ad offerendum). Die Angebotsabgabe durch den Nutzer erfolgt durch Eingabe seiner Daten in das Online-Buchungsformular und dessen Absendung an WineTours Europe. Der Nutzer ist für den Zeitraum von maximal 6 Tagen an sein Vertragsangebot gebunden. Innerhalb dieses Zeitraumes erklärt WineTours Europe im Namen des jeweiligen Anbieters / der jeweilige Anbieter selbst entweder die Annahme des auf den Abschluss eines Vertrages gerichteten Angebots oder übermittelt dem Nutzer ein neues Vertragsangebot, das dieser innerhalb der darin bestimmten Frist annehmen kann. Bei Übermittlung einer Buchungsbestätigung oder Annahme des von WineTours Europe oder dem jeweiligen Anbieter übersandten neuen Angebots durch den Nutzer kommt der entsprechende Vertrag über die Touristikleistung zu Stande. Der Vertragsschluss kommt ebenfalls bei Übersendung einer Rechnung durch WineTours Europe an den Kunden zustande. Dem vermittelten Vertrag über die Touristikleistung liegen die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Winetours Europe zu Grunde. Darin sind Zahlungsbedingungen, Bestimmungen über Fälligkeit, Haftung, Stornierung, Umbuchung sowie andere Beschränkungen des Nutzers geregelt.

 

2. Geschäftsabwicklung

Die Abwicklung und Buchungen aller Touristikleistungen von WineTours Europe findet über das Internet statt. Bei weiterführenden Fragen kann der Nutzer WineTours Europe unter info@winetorus-europe.com oder der Rufnummer 069- 269 19 456 montags bis freitags in der Zeit von 10.00 bis 18.00 Uhr erreichen.

 

Mit Vertragsabschluss ist eine Anzahlung in Höhe von 25 % des Reisepreises gefordert, die auf den Gesamtpreis der Touristikleistung angerechnet wird. Weitere Zahlungen werden zu den vereinbarten Terminen fällig. Restzahlungen werden spätestens mit Aushändigung oder Zugang der Reiseunterlagen fällig. Sofern WineTours Europe mit der Buchung eines Luftbeförderungsvertrages beauftragt wird, sind diese Zahlungen, abweichend vom vorstehenden im Regelfall sofort bei Zugang der Buchungsbestätigung der Fluggesellschaft fällig. Entsprechendes gilt auch bei Mietwagenbuchungen.. Bei Mietwagen ist darüber hinaus zu beachten, dass bei Anmietung außerhalb der Öffnungszeiten der Mietstation zusätzliche Entgelte anfallen können, die vom Nutzer vor Ort zu zahlen sind. Soweit WineTours Europe Reisen- oder sonstige Leistungen in Rechnung stellt und Zahlungen einzieht, geschieht dies im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Anbieters.

 

Zahlungen der Touristikleistungen können von Girokonten eines deutschen Geldinstitutes mittels Banklastschrift erfolgen. Ausgenommen hiervon ist die Vermittlung/Buchung von Linienflügen und Mietwagen.

 


WineTours Europe behält sich das Recht vor, etwaige Entgelte der Kreditkartenunternehmen oder Banken, die WineTours Europe im Zusammenhang mit der oben genannten Zahlungsabwicklung entstehen, dem Nutzer zusätzlich zu berechnen. Der Nutzer wird über entsprechende Entgelte benachrichtigt. WineTours Europe ist darüber hinaus berechtigt, etwaige Rückbelastungsentgelte bei nicht eingelösten Kreditkartenbelastungen oder Banklastschriften an den Nutzer weiterzuberechnen. 


 

Flugtickets in Papierform und/oder Unterlagen für sonstige Touristikleistungen einschließlich von Berechtigungsscheinen (nachfolgend zusammenfassend "Reiseunterlagen") werden dem Nutzer im Regelfall direkt von WineTours Europe per Post übersandt.



 

Grundsätzlich werden alle Reiseunterlagen per kosten freiem Postbrief zugestellt. Mit Ausnahme von:

a) Liegen zwischen Buchung und Abflug weniger als 5 Werktage, erfolgt der Versand der Reiseunterlagen per kosten pflichtigem Kurierdienst. Das Entgelt für den Kurierdienst wird dem Nutzer mit dem Gesamtpreis in Rechnung gestellt. WineTours Europe informiert den Nutzer über die Höhe des Entgeltes für den entsprechenden Lieferort in Textform oder per Telefon.

 


b) Bei extremer Kurzfristigkeit der Buchung und/oder Zahlungsart können in Einzelfällen Reiseunterlagen auch am Abflughafen des Nutzers zur Abholung vor dem Abflug hinterlegt werden. Im Regelfall erfolgt die Hinterlegung am Flughafenschalter der gebuchten Airline. Die Hinterlegung an Flughafenschaltern ist vom Nutzer im Regelfall mit € 12,00 je Unterlage zu vergüten. Sofern die Fluggesellschaft im Einzelfall höhere Entgelte verlangt, wird der Nutzer hierüber nach der Buchung informiert und hat diese zu zahlen. 


 

c) Einige Fluggesellschaften bieten zunehmend statt eines Tickets in Papierform ein elektronisches Ticket (E-Ticket) an. Sollte die E-Ticket Option für den gewünschten Flug verfügbar sein, wird Sie WineTours Europe bei der Buchung darüber informieren. Entscheidet sich der Nutzer trotz angebotener E-Ticket-Option für die Ausstellung eines Papiertickets, hat er diesen Service mit einer Gebühr von € 8,00 pro Ticket zu vergüten.

 



d)Im Interesse einer schnellstmöglichen und sicheren Zustellung von Reiseunterlagen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland erfolgt der Versand per kosten pflichtigem Kurierdienst. Das Entgelt für den Kurierdienst wird dem Nutzer mit dem Gesamtpreis berechnet. WineTours Europe wird den Nutzer über die Höhe des Entgeltes für den entsprechenden Lieferort in Textform oder per Telefon informieren.

 

e) Bei den Reisearrangements erfolgt die Übermittlung von Buchungsbestätigungen in entweder in Voucher-Form entweder per Post oder durch Übermittlung einer Reservierungsnummer zur Vorlage beim jeweiligen Vertragspartner.

 

3. Vertrags Änderungen Nach Abschluss des Vertrages der Touristikleistung mit WineTours Europe richten sich die Bedingungen für vom Kunden veranlasste oder gewünschte Vertrags Änderungen (z.B. Umbuchung, Rücktritt) nach den Bedingungen des jeweiligen Vertragspartners. WineTours Europe ist berechtigt, alle auf Grund von Vertrags Änderungen entstehenden Kosten dem Nutzer im Namen des jeweiligen Vertragspartners in Rechnung zu stellen und diese Beträge einzuziehen bzw. einzubehalten.

 

Bei Vertrags Änderungen von bereits geschlossenen Luftbeförderungs- oder Mietwagenverträgen ist WineTours Europe zudem berechtigt, zusätzlich, zu den von der Fluggesellschaft und/oder Mietwagenfirma erhobenen Entgelten, ein eigenes Service-Entgelt in Höhe von pauschal 10,00 € pro Nutzer zu erheben.

 

4. Reiseversicherungen WineTours Europe weist insbesondere und vorsorglich auf den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Versicherung zur Deckung der Rückführungskosten bei Unfall oder Krankheit hin. Gern erstellen wir Ihnen durch unseren Vertragspartner ein unverbindliches Angebot.

 

5. Haftung von WineTours Europe WineTours Europe haftet nicht für den Vermittlungserfolg und/oder die tatsächliche/mangelfreie Erbringung der Touristikleistung selbst, sondern nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns vorgenommen wird.

 

WineTours Europe ist in stets bemüht sicherzustellen, dass die auf den Webseiten verfügbaren Informationen, insbesondere in Bezug auf Preise, Beschränkungen und Termine, zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuell, vollständig und richtig sind. Die einzelnen Angaben zu den Touristikleistungen beruhen allerdings auf den Angaben der Vertragspartner. Eine Garantie hierfür wird von WineTours Europe nicht übernommen.

 

Sämtliche auf der Website dargestellten Touristikleistungen sind nur begrenzt verfügbar. WineTours Europe haftet nicht für die Verfügbarkeit einer Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung. Darüber hinaus übernimmt WineTours Europe keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Zuverlässigkeit von sonstigen Inhalten Dritter. Im Übrigen haftet WineTours Europe bei Schäden, die nicht Körperschäden sind, nur in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit, bei Haftung wegen übernommener Garantien und bei einer Haftung für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei fahrlässiger Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung von WineTours Europe auf vertragstypische und vorhersehbare Schäden, maximal bis zum 3-fachen Wert der vermittelten Touristikleistung begrenzt.

 

WineTours Europe haftet weiters nicht für den, nicht von ihr zu vertretenden Verlust, Untergang und/oder die Beschädigung der Reiseunterlagen, hinsichtlich der Versendung.

 

WineTours Europe haftet auch nicht für die Folgen höherer Gewalt. Unter diesen Haftungsausschluß zählen u.a. Anordnungen von Behörden, Kriege, innere Unruhen, Flugzeugentführungen, Terroranschläge, Feuer, Überschwemmungen, Stromausfälle, Unfälle, Sturm, Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen, von denen die Dienste von WIneTours Europe oder deren Vertragspartner beeinflusst werden.

 

6. Schlussbestimmungen

WineTours Europe behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, ohne dass eine Pflicht zur Mitteilung gegenüber dem Nutzer besteht. Auf den Webseiten wird die jeweils aktuelle Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Zeitpunkt ihrer Geltung an bereitgehalten. Durch die Weiternutzung der Webseiten nach einer jeweiligen Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen, erklärt der Nutzer dadurch sein Einverständnis zu den Änderungen.

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten alle Vereinbarungen des zwischen dem Nutzer und WineTours Europe bestehenden Vermittlungsvertrages. Alle vorangehenden Vereinbarungen, ungeachtet, ob diese mündlich, elektronisch oder schriftlich erfolgt sind werden hierdurch ersetzt.

 

Das Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und WineTours Europe unterliegt, ungeachtet der Staatsangehörigkeit des Nutzers, dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für Vollkaufleute, für Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland haben, sowie für Personen, die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt haben oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Frankfurt/Main (Deutschland).

 

7. Salvatorische Klausel

Sollte eine der voran genannten Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese Unwirksamkeit nicht die übrigen Bestimmungen. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der zu ersetzenden Bestimmung am nächsten kommt.

 

Stand: Oktober 2007